Location d'un riad à Marrakech, situé dans la Médina à 100m de la place Jemaa El Fna. 6 chambres tout confort. Accueil personnalisé, propreté irréprochable, service restauration...
Charte qualité du riad marrakech | Maison & villa d'hôtes | 6 chambres à louer - Riad Maranna
La maison d'hôte est un établissement privé d'hébergement à vocation touristique, à l'instar de celles existant en Europe, qui se distingue des structures existantes par son caractère privé, sa capacité d'accueil réduite, sa situation dans un environnement d'intérêt patrimonial ou touristique.
La maison d'hôte doit respecter les textes de loi sur les établissements d'hébergements touristiques.
Outre le respect de la loi, le propriétaire, le gérant ou le directeur de l'établissement s'engage à :
Adhérer aux principes de la présente charte, à les respecter et à en promouvoir les termes auprès de ses collègues propriétaires, gérants ou directeurs de maisons d'hôte.
Offrir un service de qualité en adéquation avec ses tarifs : accueil personnalisé, propreté de l'établissement irréprochable, propreté du personnel travaillant dans la maison, service d'un petit déjeuner (marocain sauf si demande contraire des clients) généreux et de qualité, équipements sanitaires en parfait état de marche, qualité du confort de la literie, qualité et propreté du linge de toilette, de maison etc…
Respecter et faire respecter par ses hôtes les mœurs, traditions, usages et lois du Maroc.
Expliquer les usages en cours au Royaume du Maroc, pays Musulman, aux traditions séculaires.
Expliquer aux clients que la tenue vestimentaire ne peut être indécente, autant dans les derbs de la Médina que sur les terrasses des maisons.
Respecter les relations de bon voisinage en respectant l'intimité des voisins dont les maisons sont visibles depuis les terrasses.
Respecter les règles de politesse entre gens de bonne compagnie.
Lors de soirées prolongées sur les terrasses, respecter un niveau sonore acceptable pour les voisins.
Avoir une moralité exemplaire, conforme aux us, coutumes et lois régissant l'activité de Maison d'hôte.
A faire connaître et partager l'art de vivre Marocain : renseigner le plus possible les clients sur les visites à effectuer, indiquer aux clients les guides et services officiels, mettre à la disposition de ceux-ci des livres ou guides sur le Maroc etc…
N'offrir de service de restauration qu'à ses seuls hôtes et leurs invités. En aucun cas la maison d'hôte n'est un restaurant ouvert au public.
A déclarer son établissement conformément aux lois, réglementations et obligations en vigueur au Maroc en matière d'hébergement.
A participer par tous moyens, personnels ou collectifs, à toute action de préservation et de sauvegarde du patrimoine en collaboration avec les autorités ou toute association.
